Het is geen geheim dat Taylor Swift-fans enkele van de meest toegewijde en gepassioneerde zijn die er zijn. Dus toen het nieuws bekend werd dat er een grote snafu was met kaartjes voor de aanstaande Reputation-tournee van de zanger, waren ze begrijpelijkerwijs van streek. Terwijl veel artiesten naar sociale media zouden gaan om de situatie aan te pakken en de zenuwen van hun fans te kalmeren, bleef Swift vreemd stil over de kwestie. En haar die-hard volgers zijn er niet blij mee. 'Ik heb stilte nog nooit zo hard gehoord', schreef een fan op Tumblr. 'Taylors stilte is oorverdovend.' Anderen zijn naar Twitter gegaan om hun frustratie te uiten, en sommigen hebben zelfs om terugbetaling van hun tickets gevraagd. Het is onduidelijk waarom Swift ervoor heeft gekozen de situatie niet publiekelijk aan te pakken, maar haar stilzwijgen spreekt boekdelen. Haar fans zijn duidelijk teleurgesteld en voelen zich in de steek gelaten door hun idool.
Ryan Reichard
Kevin Winter, Getty Images
Taylor Swift & aposs-tour is sterk begonnen met verbluffende verkopen, maar het gebrek aan beschikbare tickets en een mislukte voorverkoop heeft sommige fans boos gemaakt, teleurgesteld en wachtend op de zanger om de situatie aan te pakken.
Op sociale media hebben Swift-fans hun stem laten horen over de ramp dat was de voorverkoop voor de zanger's The Eras Tour eerder deze week, die werd ontsierd door urenlange virtuele wachtrijen, te dure tickets vanwege dynamische prijzen en scalping, en veel fans die helemaal geen tickets konden krijgen vanwege technische problemen op Ticketmaster en andere ticketwebsites .
Hoewel velen gefrustreerd zijn door Ticketmaster en kaartverkopers, roepen sommigen Swift niet op omdat hij zich niet uitspreekt.
Op Twitter, gebruiker @brynnestarz ging viraal door te schrijven een lange brief voor Swift en haar team. Daarin beschreef de fan het ingewikkelde proces om Eras Tour-tickets te bemachtigen en de nachtmerrie die daarop volgde.
De fan schreef dat ze elke tour hebben bijgewoond die de 'Anti-Hero'-zanger ooit heeft gedaan, maar dat ze 'zo'n moeilijke en pijnlijke ervaring hadden met het kopen van kaartjes' voor The Eras Tour.
'De bazen die je via je site hebt verstrekt, hebben niets gedaan', smeekte de fan tegen Swift, en eindigde de brief met liefde en een bericht dat alle fans willen: gemakkelijke toegang tot Swift's concertkaartjes.
Echter, een andere Twitter-gebruiker gewoon schreef , 'Taylor Swift profiteert van haar fans lmao.'
Anderen bekritiseerden Swift omdat ze geld en winst 'prioriteit' boven fans, en omdat ze niet reageerde op het verzet tegen de pre-sale-chaos, ondanks dat ze voor zichzelf was opgekomen toen ze de manier waarop Spotify namens artiesten opereerde goedkeurde.
Vanaf publicatie moet Swift nog reageren op verontwaardiging van fans.
Zie hieronder meer reacties van sociale media:
De vraag naar kaartjes was zo extreem dat veel fans urenlang in de virtuele lijn op kaartjes hebben gewacht, terwijl anderen na uren en uren wachten zonder kaartjes zaten.
Greg Maffei, CEO van Live Nation's moederbedrijf, Liberty Media Corporation, vertelde CNBC dat hij sympathiek staat tegenover fans en dat ze 'hier hard aan werken'. Hij beweerde ook dat de vraag naar de tour zo enorm was dat ze 900 stadions konden vullen.
Hoewel Swift meer data heeft toegevoegd aan The Eras Tour, is het genoeg geweest om aan de overweldigende vraag te voldoen of het doorverkoopprobleem te dwarsbomen.
Ticketmaster vrijgegeven een verklaring Donderdag (18 november) aankondiging van de annulering van de algemene uitverkoop voor de tour.
'Vanwege buitengewoon hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende resterende kaartvoorraad om aan die vraag te voldoen, is de openbare uitverkoop van Taylor Swift's The Eras Tour morgen geannuleerd', aldus de verklaring.
